Conditions générales de vente

Mémöri est un service en ligne permettant à un organisateur de créer une galerie photo collaborative pour son événement : ses invités y déposent leurs photos en scannant un QR code, sans application ni compte, et l’organisateur récupère et modère l’ensemble des clichés.

Le service fait l’objet d’un paiement unique par événement, sans abonnement. Le prix s’ajuste au nombre d’invités, selon une grille de forfaits. Le prix applicable, exprimé en euros toutes taxes comprises, est celui affiché dans la grille tarifaire au moment de la commande.

La commande est validée par le paiement, opéré de façon sécurisée par notre prestataire Stripe. Aucune coordonnée bancaire n’est conservée par l’éditeur. Le montant est recalculé côté serveur à partir du nombre d’invités : le prix payé correspond toujours à la grille en vigueur.

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision, en écrivant à contact@memori.gallery.

Si vous demandez expressément que le service commence avant la fin de ce délai (par exemple en activant et partageant votre galerie), vous reconnaissez que le droit de rétractation ne peut plus s’exercer une fois le service pleinement fourni. Tant que la galerie n’a pas été utilisée, le remboursement intégral est garanti sur simple demande dans le délai de 14 jours.

La galerie en ligne et les photos restent accessibles 3 mois après l’événement, conformément à notre politique de confidentialité. Vous pouvez télécharger l’ensemble de vos photos à tout moment pendant cette période.

Les photographies prises et déposées par les invités restent la propriété de leurs auteurs et de l’organisateur. Vous les téléchargez en qualité d’origine, sans filigrane, libres pour vos tirages, albums et partages. L’éditeur ne les exploite jamais à d’autres fins que la fourniture du service.

L’éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure, de défaillance du réseau internet des invités ou de mauvaise utilisation du service.

Pour toute réclamation, contactez-nous à contact@memori.gallery. Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige. Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relèvera des tribunaux compétents.